您现在的位置:主页 > 民生公益 > 县供电公司“五化”bet出力打造优质处事平台

县供电公司“五化”bet出力打造优质处事平台

2019-09-02 21:03

竹溪新闻网讯 29日,县供电公司环绕客户处事焦点事情,不绝创新处事方法、完善处事体系、晋升人员素质,以“五化”出力打造优质处事平台,进一步晋升优质处事程度。

处事客户亲情化。该公司凭据客户对电力多元需求,主动加强处事意识,延伸优质处事的内容,真正站在客户态度上,以“保姆式”、亲情化方法主动贴近客户,拉近供电企业与客户的间隔,努力为客户提供全进程、全方位、不中断的跟踪处事。

相同交换常常化。增强与处所当局、客户和新闻媒体的相同交换,遍及听取社会各界对供电行风建树和优质处事事情的意见、发起,努力查找息争决存在的问题,凭据客户的用电需求实时改造事情,真诚接管社会各界和宽大客户的监视,尽力营造调和的外部成长情况。

方法处事机动化。环绕“始于客户需求,终于客户满足”的处事体系,进一步拓展处事方法,增强处事本领建树,多角度、多层面延伸处事规模,晋升处事品质。

业扩报装透明化。以“手续从简、布置从快、送电从速”为原则,成立科学类型的业扩报装事情机制,打造“透明业扩”处事体系和绿色通道,manbet,果断杜绝“三指定”等违规违章行为,保障客户知情权,流畅投诉渠道,使业扩报装实现类型化、尺度化。

处事行为类型化。严格推行处事理睬制、首问认真制,通过类型处事行为,不绝优化和完善处事流程,尽力对客户的需求做出最快捷的响应,manbet,实时处理惩罚客户反应的种种问题,切实为客户排忧解难。(明荣)

打赏我吧